Pēdējā atjaunošana: 2026-07-04
1. Pakalpojuma sniedzējs
cyb3r.help (turpmāk - "Platforma") - kiberdrošības un IT pakalpojumu sludinājumu platforma. Juridiskā persona un rekvizīti norādīti sadaļā Kontakti.
2. Lietotāja pienākumi
- Sniegt patiesu informāciju reģistrācijas un sludinājumu publicēšanas laikā
- Neizmantot platformu nelikumīgām darbībām
- Neaizskart citu lietotāju autortiesības un personas datus
- Saglabāt drošu paroli un nepieslēgt kontu trešajām personām
3. Apmaksa un rēķini
Terminētie sludinājumi un profila paplašinājumi tiek aktivizēti pēc apmaksas Citadele Klix maksājumu sistēmā. Bezmaksas sludinājums pieejams ar ierobežojumiem (sk. cenas). Digitālais pakalpojums tiek sniegts uzreiz pēc aktivizācijas.
Par katru apmaksātu pakalpojumu tiek noformēts rēķins. Tas tiek nosūtīts uz lietotāja e-pasta adresi un ir pieejams konta sadaļā Norēķini, no kurienes to var izdrukāt vai saglabāt. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.
Ja lietotājs ir norādījis, ka darbojas kā organizācija, rēķinā tiek iekļauti profilā norādītie uzņēmuma rekvizīti. Tāpēc tie jāaizpilda pirms pirkuma.
4. Satura standarti un moderācija
Aizliegts publicēt nelikumīgu, maldinošu, krāpniecisku vai aizskarošu saturu, kā arī saturu, kas pārkāpj trešo personu tiesības. Platforma var izskatīt un noņemt šādu saturu. Ja saturs tiek noņemts, tā autoram tiek paziņots pamatojums.
5. Ziņošana par saturu (notice-and-action)
Ikviens var ziņot par iespējami nelikumīgu vai noteikumus pārkāpjošu saturu, izmantojot saiti "Ziņot" pie sludinājuma vai profila. Katru ziņojumu izskata, un par pieņemto lēmumu ziņotājs tiek informēts. Ļaunprātīgi vai apzināti nepatiesi ziņojumi ir noteikumu pārkāpums.
6. Sūdzības un kontaktpunkts
Jautājumus un iebildumus par moderācijas lēmumiem var iesniegt, rakstot uz help[at]cyb3r.help. Strīdu ārpustiesas risināšanai patērētājs var izmantot ES strīdu izšķiršanas platformu (sk. atteikuma un strīdu sadaļu).
7. Atbildības ierobežojumi
Platforma nav atbildīga par sludinājumu īstumu vai pakalpojumu kvalitāti - tā ir komunikācijas vide starp pakalpojumu sniedzējiem un klientiem. Profila un sludinājumu informācija ir lietotāju pašdeklarēta.
8. Atteikuma tiesības
Digitālais pakalpojums (sludinājuma vai profila paplašinājuma aktivizācija) tiek sniegts uzreiz pēc apmaksas. Pirms pāriešanas uz apmaksu pircējs pirkuma apstiprināšanas solī atsevišķi apliecina, ka pakalpojums tiek sniegts uzreiz un ka viņš tādējādi zaudē 14 dienu atteikuma tiesības. Šī piekrišana tiek reģistrēta kopā ar maksājumu.
Pamats: Patērētāju tiesību aizsardzības likums (atbilstoši ES Direktīvai 2011/83/ES 16. panta 'm' punktam) - pēc pakalpojuma pilnīgas sniegšanas ar patērētāja skaidru iepriekšēju piekrišanu atteikuma tiesības izbeidzas.
Ja pakalpojums vēl nav sniegts (maksājums nav apstiprināts vai sludinājums nav publicēts), atteikuma tiesības saglabājas. Šādā gadījumā raksti uz help[at]cyb3r.help.
9. Piemērojamie tiesību akti un strīdi
Šiem noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus. Patērētāju strīdus var risināt Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv) vai ES strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformā (ec.europa.eu/consumers/odr).